Segmentacion en las operaciones de Privalia

Segmentacion – se caracteriza como una estrategiaen la cual una empresa divide el mercado en partes más pequenos para asi conocer a sus consumidores, ya sea demográfica, económica o sociológicamente o de otra índice que conduce a distintos habitos del consumo que se necesita comprender.

Brazil - Privalia's Success Story

La manera en que funciona mejor Privalia es a través de la segmentación. Conocer a las necesidades y gustos distintos de los países en que opera Privalia, ha sido posible aumentar sus ingresos a un nivel nunca antes visto en un club de ventas online de España.

En 2009 Privalia lanzó su página de web de Brasil. La economía de Brasil, con su enorme población, incremento gradual de la clase media, el aumento de la tasa de crecimiento de ventas a través del internet y su mercado grande de ‘e-commerce’, hicieron que Brasil era el país latinoamericano más atractivo para Privalia.

Además el crecimiento de la moda de marcas bien conocidos y un interés cada vez mayor de la moda significa que Brasil sería el mercado más fácil para entrar.

De aquí se puede ver como Privalia ha utilizado la segmentación a su beneficio. El mercado enorme significa que fue fácil para Privalia a ofrecer sus acuerdos de venta, y además el gran interés de la moda dejó que Privalia podría ampliar su base de clientes al ser una empresa de moda de alta calidad.

 La ropa que ofrece Privalia en cada uno de sus países es distinta y depende de los gustos de los clientes. Así que lo que ofrece en Brasil sería distinto a lo que ofrece en Italia.

Se puede ver como la segmentación ha ayudado a Privalia con los siguientes datos:

·         Brasil se ha multiplicado su facturación por 4 en los primeros 12 meses comparado con la facturación de España e Italia durante el mismo periodo

·         Privalia Brasil multiplicó sus ingresos por 12 en los primeros 6 meses de 2010 comparado con los resultados de los primeros 6 meses de 2009

·         Hay más que 1.5 millones de socios

·         El centro de la distribución ha aumentado por 5 en solo 2 anos

·         Durante la primera campana para conseguir socios, la empresa registró más que 270.000 miembros ANTES de empezar las ventas.
  

"PRIVALIA ABRIRÁ SU PRIMERA TIENDA FÍSICA DURANTE DOS SEMANAS"

Privalia ha tomado como nueva manera de diversificar su mercado la idea de abrir una tienda física durante dos semanas en Barcelona, y pretende extender este método a otras ciudades como Madrid, Milán y Valencia. Esta es una buena manera de atraer al público ya que en una tienda física pueden acceder a las ofertas y llevárselas a casa en el mismo día, una gran ventaja, ya que uno de los mayores contras que tiene esta empresa es el tiempo que tarda el envío, Además en estas tiendas te ofrecen muchos extras interesantes como asesores de compra, una zona de maquillaje profesional, y música en directo. Estos extras crean un ambiente muy favorable a la compra. Por lo tanto podría plantearse establecer una tienda física de manera permanente.

Privalia y Dress for Less - Un Poder Global?

Este articulo (en inglés) muestra el crecimiento de la importancia y el poder de Privalia en el mercado europeo.  Habla de la adquisición de Dress for Less, una compañía Alemana de ventas de ropa online de la cual se dice que el precio del acuerdo llegó en un numero entre 150-200 millones de Euros.

 No solo ese enorme precio de adquisición sino también el aumento gigante de ventas en 2010 (140.6% a €168.4 millones) destaca como está cambiando la manera en qué el consumidor hace su consumo.

Con una base de consumidores superior a 1 millón en más que 50 países por todo el mundo,  combinado con el hecho de que se está implementando una manera de pago con ‘paypal’ hacia teléfonos móviles, Privalia está facilitando la manera en qué se puede diversificar y expandir su cuota de mercado.

Parece que Privalia no necesita consejos sobre la continuación de sus negocios en los mercados latinos, pero la cuestión es  ¿será posible interrumpir los mercados anglosajones y nórdicos?

En Inglaterra y en EE.UU el mercado de ropa online es notablemente más grande y bien fundado como en España, Italia, Brasil y Méjico. Aunque Privalia ha logrado entrar en el mercado Alemán, hay un nivel de competencia mucho más alto en el Reino Unido. Empresas como Asos y Net-a-Porter venden ropa de alta calidad y de marcas altas a precios baratos, y que son conocidos por todo el mundo. Pienso que si Privalia intenta interrumpir ese mercado, tendrá bastantes problemas no solo con la cantidad de competición sino también con la soberanía, y tipo de moda que intenta vender.

Si Privalia de verdad quiere convertirse en una marca bien conocida en sí misma, tiene que diversificar tanto para acceder a mercados nuevos y diferenciar su estilo para igualarse a los estilos de países no latinos.